Red by SFR

RED by SFR : une offre mobile et Internet sans engagement

RED by SFR est la marque sans engagement de SFR, conçue pour proposer des offres simples, flexibles et largement souscriptibles en ligne. Son catalogue s’articule principalement autour des forfaits mobiles RED, des offres RED Box Fibre et d'une Box 5G. L’un des principaux atouts de RED by SFR réside dans la liberté laissée au client : les offres mobile et Internet sont sans engagement et peuvent être ajustées ou résiliées sans période minimale d'engagement.

Forfait mobile RED : une offre personnalisable

Le forfait mobile RED by SFR s’appuie sur le réseau mobile SFR et permet de choisir une enveloppe de données adaptée à sa consommation. Les offres disponibles comprennent notamment des forfaits 4G et 5G, avec appels et SMS/MMS illimités selon la formule choisie. La 5G est accessible avec un forfait compatible et un smartphone adapté, dans les zones couvertes.

Une particularité de RED est la possibilité de faire évoluer son enveloppe Internet en cours de mois lorsque ses besoins augmentent. L’offre peut également être complétée par différentes options, notamment pour les usages internationaux, le divertissement ou certains services multimédias.

Un forfait mobile adapté aux voyageurs

Les forfaits RED intègrent également des usages depuis l’Union européenne et les DOM, avec une quantité de données utilisable à l’étranger qui dépend de la formule sélectionnée. Certaines configurations proposent également des enveloppes internationales plus larges, destinées aux personnes voyageant régulièrement hors de France.

La conservation du numéro est simplifiée grâce à la portabilité du numéro mobile. Le client peut communiquer son RIO lors de la souscription et RED by SFR prend en charge les démarches nécessaires au transfert du numéro et à la résiliation de l'ancien contrat.

RED Box Fibre : Internet sans engagement

L’offre RED Box Fibre permet de bénéficier d’une connexion Internet très haut débit sur le réseau fixe de SFR, sans engagement. Selon la configuration choisie et l’équipement disponible, les performances peuvent atteindre plusieurs gigabits par seconde et le Wi-Fi peut bénéficier des générations récentes de la technologie sans fil.

RED Box se distingue également par son approche modulaire. Le client peut choisir différentes options concernant le débit, le Wi-Fi, la téléphonie ou la télévision afin d’adapter son abonnement à ses besoins. Les appels illimités vers les fixes en France et vers de nombreuses destinations internationales peuvent notamment être intégrés à l’offre.

Une offre TV accessible sur plusieurs appareils

La TV avec RED by SFR peut être utilisée directement depuis l’application RED TV sur smartphone et tablette, ainsi que depuis un ordinateur. Le service comprend un bouquet de chaînes inclus et peut être enrichi avec des options supplémentaires. Un décodeur Connect TV peut également être associé à certaines configurations afin de profiter des contenus directement sur un téléviseur.

Cette approche permet de conserver une offre Internet relativement simple tout en ajoutant uniquement les services de télévision réellement nécessaires. L’application RED TV constitue ainsi un élément important de l’expérience RED Box.

RED Box 5G : une alternative à la fibre

RED by SFR propose également une Box 5G destinée aux logements disposant d’une couverture mobile compatible. Cette solution permet d’accéder à Internet sans raccordement fibre, grâce au réseau 5G ou 4G lorsque la 5G n’est pas disponible à l’adresse concernée.

La Box 5G intègre notamment le Wi-Fi 6, plusieurs ports Ethernet et une carte SIM dédiée. Elle peut constituer une solution intéressante pour un logement non raccordé à la fibre, pour une résidence secondaire ou lorsque l’installation d’une connexion fixe classique n’est pas souhaitée.

Une gestion principalement numérique

L’expérience RED by SFR repose largement sur les outils numériques. La souscription, le suivi de commande, la gestion des options, la consultation des factures et le suivi de la consommation peuvent être réalisés depuis le Compte Client RED ou l’application RED & Moi. L’assistance est également accessible en ligne, notamment via le chat et différents canaux de contact.

Cette organisation correspond à la philosophie de RED : limiter les démarches administratives et permettre au client de gérer lui-même son abonnement depuis Internet ou son smartphone.

Les spécificités de RED by SFR

La principale spécificité de RED by SFR est l’association entre des offres sans engagement, une forte personnalisation et l’accès au réseau SFR. Le client peut choisir une formule mobile, une connexion Fibre ou une Box 5G et compléter son offre avec différentes options selon ses besoins.

RED s’adresse ainsi particulièrement aux utilisateurs qui privilégient la flexibilité, la gestion en ligne et la possibilité de modifier leur offre sans engagement de longue durée. L’absence d’engagement, la personnalisation des forfaits, la disponibilité de la 5G et de la Fibre ainsi que les solutions TV et internationales constituent les principaux éléments différenciants de l’offre RED by SFR sur le marché français.